استخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة في رسالة ماجستير للباحث عبد القادر بن شهاب

دافع الباحث عبدالقادر عبدالرحمن علي محمد بن شهاب "المعيد بقسم الإعلام بكلية الآداب بجامعة عدن" في الجلسة العلنية المؤرخة في 2/6/2013م لمناقشة رسالة الماجستير في الإعلام، الموسومة بـــ :"العوامل المؤثرة على استخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة في الجمهورية اليمنية" .. دراسة ميدانية مقارنة بين مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص.. المقدمة إلى قسم الإعلام بكلية الآداب بجامعة أسيوط المصرية.

وبعد التداول العلمي لرسالة الماجستير من قبل السادة الأفاضل في لجنة الإِشراف والحكم والمناقشة قررت لجنة المناقشة منح الباحث عبدالقادر عبدالرحمن علي بن شهاب درجة الماجستير في الإعــــلام بتقدير امتيــــــــاز.

هذا وأشادت لجنة الحكم والمناقشة بمنهجية الرسالة ونتائجها المفيدة للبحوث اليمنية والعربية، وتوصياتها الهامة، وتناولها البحثي لموضوع العصر وهو "الإنترنت" كوسيلة اتصال حديثة واستخدامه في مجال العلاقات العامة وهو موضوع قلّما اتجهت إليه الدراسات العربية السابقة في الوطن العربي بشكل عام، ونادرا ما تناولته الدراسات الإعلامية في اليمن على وجه الخصوص.

وهدفت الدراسة الى التعرف على استخدام تقنية الإنترنت كوسيلة إعلامية واتصالية حديثة في مجال العلاقات العامة في مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص في الجمهورية اليمنية، وذلك من خلال رصد العوامل المؤثرة على استخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة في مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص والتي تتمثّل في العوامل الداخلية كالعوامل الديموغرافية للممارسين، وعوامل فنيّة تقنيّة مرتبطة بالمستحدث الجديد "الإنترنت" كخصائص وسمات قبول وانتشار المستحدث الجديد "الإنترنت" وتكلفته المادية ومراحل عملية تبنّي وقبوله للإستخدام، وعوامل داخلية تنظيمية مرتبطة بالعمل التنظيمي للمؤسسة، إضافة إلى عوامل خارجية أخرى كالعوامل الإقتصادية والعوامل السياسية التي يعمل فيها ظلها "الإنترنت" كتقنيّة اتصالية حديثة، وذلك في مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص عينة الدراسة، أيضا الكشف عن أوجه استخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة، وتوضيح التأثيرات المرتبطة بإستخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة، وكذلك التعرف على اتجاهات ممارسي العلاقات العامة نحو استخدام الإنترنت كتقنيّة اتصالية حديثة في مجال العلاقات العامة.

واعتمد الباحث في منهجية إعداده لهذه الدراسة تقسيماً علميا مفصلا يستوعب تناول موضوع الإنترنت في اليمن من منظور تكاملي يوضح واقع تجربة اليمن في استخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة والعوامل المؤثرة على الاستخدام وذلك في مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص في اليمن بما يسهم به من إثراء هذا المجال.

واستعرض الباحث في التراث العلمي للدراسات السابقة المتعلقة بدراسته ما يزيد على ستون دراسة عربية وأجنبية، تناولت العلاقة بين الإنترنت والعلاقات العامة، وقد قسّمها إلى أربعة محاور رئيسية: دراسات تناولت رصد استخدامات الإنترنت في العلاقات العامة، ودراسات تناولت العوامل المؤثرة على استخدام الإنترنت كوسيلة اتصال متعددة الاستخدامات، وهناك دراسات تناولت اتجاهات ممارسي العلاقات العامة نحو استخدام الإنترنت كوسيلة اتصال في العلاقات العامة، وأخيرا دراسات تناولت تحليل مضمون مواقع المؤسسات على الإنترنت لممارسة العلاقات العامة.

وقسّمت الدراسة الى مقدمة وخمسة فصول، احتوى الفصل الاول على الإطار المنهجي للدراسة، ومشكلة الدراسة والدراسات السابقة والتساؤلات والفروض، وشرح نظرية انتشار المستحدثات التكنولوجية التي بنيت عليها الدراسة، بالاضافة الى الإجراءات المنهجية واختبارات صدق وثبات أدوات البحث، والمعالجة الإحصائية للبيانات. وشمل الفصل الثاني على تقنية الإنترنت كوسيلة اتصال حديثة متعددة الإستخدامات، وواقع استخدام الإنترنت في اليمن، ومجالات استخدامه في العلاقات العامة في مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص، واحتوى الفصل الثالث على العوامل المؤثرة على استخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة في مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص، بينما احتوى  الفصل الرابع على واقع العلاقات العامة في اليمن كوظيفة إدارية فعّالة في مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص. وجاء الفصل الخامس ليستعرض النتائج العامة للدراسة الميدانية نتائج اختبار الفروض ونتائج العلاقات الارتباطية، وأهم نتائج الدراسة، والتوصيات، والمراجع والملاحق.

هذا وقد توصلت الدراسة إلى نتائج عديدة من أهمها:

·        غالبية ممارسي العلاقات العامة مستخدمي الإنترنت في مجال العلاقات العامة هم من الحاصلين على مؤهلات علمية جامعية.

·        تحسين آليات الإتصال في مجال العلاقات العامة من أهم أهداف استخدام الإنترنت كتقنية حديثة في مجال العلاقات العامة.

·    وجود خطط استراتيجية تضعها الإدارة العليا للمؤسسة لمواكبة التطور التكنولوجي في استخدام الإنترنت وتطبيقاته المختلفة والإستفادة منها في مجال العلاقات العامة.

·    لم تتيح الأوضاع الإقتصادية للمؤسسة مواكبة استخدام الإنترنت وتطبيقاته المختلفة في الأنشطة الإتصالية في مجال العلاقات العامة.

·        لم يتيح النظام السياسي في اليمن استخدام الإنترنت بحرية تامة في الأنشطة الإتصالية في مجال العلاقات العامة.

·        وجود تأثيرات مستقبلية لإستخدام الإنترنت في مجال العلاقات العامة والتي تفيد في فاعلية أدء العلاقات العامة.

·        وجود اتجاهات ايجابية نحو استخدام الإنترنت كوسيلة اتصال في مجال العلاقات العامة.

هذا وتكونت لجنة الإشراف والحكم على الرسالة من السادة الأفاضل:

الأستاذ الدكتور / أميمة محمد محمد عمران، أستاذ الإعلام ورئيس قسم الإعلام بكلية الآداب بجامعة أسيوط مشرفا ورئيسا.

الأستاذ الدكتور / سحر محمد وهبي أستاذ الإعلام ورئيس قسم الإعلام بكلية الآداب بجامعة سوهاج عضوا ومناقشا

الأستاذ الدكتور/ عزة عبدالعزيز عبداللاه عثمان ، أستاذ الإعلام بجامعتي سوهاج والإهرام بالقاهرة عضوا ومناقشا.

يذكر أن الباحث عبدالقادر بن شهاب من أبناء منطقة دمون مديرية تريم محافظة حضرموت حصل على بكلاريوس صحافة وإعلام من جامعة عدن بدرجة الإمتياز محققا المركز الأول في الدفعة السادسة 2007/2006م بقسم الإعلام بكلية الآداب جامعة عدن، ومنح جائزة و تكريم رئيس الجمهورية للعام 2008م في الحفل المركزي الخاص بتكريم أوائل طلاب الجامعات اليمنية في 23 يوليو 2008م في العاصمة صنعاء. وتعيّن معيدا بقسم الإعلام بكلية الآداب بجامعة عدن في 2009م، ومنها حصل على منحة مقدمة من مؤسسة الصندوق الخيري للطلاب المتفوقين إلى جمهورية مصر العربية للدراسات العليا، كما يشغل حاليا مشرفا عاما لطلاب مؤسسة الصندوق الخيري بجمهورية مصر العربية.

 هذا ويساهم الباحث عبدالقادر بن شهاب بمساهمات صحفية في مدونته الالكترونية "متابعات إعلامية" بمجموعة من المقالات العلمية البحثية المتخصصة في علوم الإعلام والإتصال، كما أنّ له مجموعة من المساهمات الصحفية في عدد من الصحف والمجلات المحلية وعدد من المواقع الإلكترونية على شبكة الإنترنت.

وخلال تواجده في مقر الدراسة بجمهورية مصر العربية أتيحت له فرص المشاركة والحضور في عدد من المؤتمرات الإعلامية منها:

·        المشاركة في مهرجان القاهرة للإعلام العربي في دورته السادسة والثلاثون في مدينة الانتاج الاعلامي بمدينة 6 أكتوبر في القاهرة في نوفمبر 2009م، المنعقد تحت شعار: "الإعلام مسوؤلية".

·        المشاركة في فعاليات ملتقى الاعلام العربي المنعقد بالقاهرة في شهر مارس 2010م تحت عنوان: «الحياد في وسائل الاعلام» و«مستقبل الاعلام بين التقليدي والرقمي» و«متطلبات سوق العمل الاعلامي» و «الاعلام والرأي العام من يوجه الآخر».

·        المشاركة في المؤتمر الدولي للأديب علي أحمد باكثير المنعقد في القاهرة في يونيو 2010م.

·        المشاركة في المؤتمر الدولي السادس عشر لكلية الاعلام بجامعة القاهرة في يوليو 2010م، بعنوان: "الإعلام وقضايا الفقر والمهمشين : الواقع والتحديات
في الفترة من 13 – 15 يوليو 2010

·        المشاركة في مؤتمر الرواية العربية الدولي المنعقد في دار الأوبرا المصرية في نوفمبر 2010م.

·        المشاركة في مؤتمر البحث العلمي المنعقد بجامعة القاهرة في مارس 2011م

·        المشاركة في المؤتمر الدولي السابع عشر لكلية الاعلام بجامعة القاهرة في يوليو 2011م، بعنوان: "بحوث الاعلام فى مصر والعالم فى نصف قرن - الواقع واتجاهات المستقبل".

·        المشاركة في الملتقى الإعلامي الأول لجامعات صعيد مصر المنعقد في جامعة سوهاج للفترة من 4 – 6 أبريل 2012م

·        المشاركة في الملتقى الإعلامي الثاني لجامعات صعيد مصر المنعقد في جامعة أسيوط للفترة من 5 – 7 أبريل 2013م 

* باحث في علوم الإعلام والإتصال